CRM software voor organisaties
Met een krachtig online CRM zoals TribiCRM beheer je moeiteloos je contacten. Bovendien is het veilig en overal beschikbaar.
- Het CRM-systeem laat je toe om snel of geavanceerd contacten op te zoeken, aan te passen en toe te voegen.
- Binnen het CRM stel makkelijk lijsten op van ledengroepen of op basis van specifieke criteria.
- Hou een detailoverzicht bij van interacties tussen jou en de contacten via een contact tijdslijn.
- Hou je contactenbestand overzichtelijk met geautomatiseerde ontdubbeling.
Customer relationship management met TribiCRM
Met TribiCRM kan je alle contacten van je organisatie onderbrengen en beheren vanuit één centraal platform. Je bepaalt zelf wie toegang krijgt tot het CRM-systeem en welke rechten je die persoon toekent.
Via het CRM kan je ook specifieke groepen meteen contacteren via e-mail. Dankzij de mogelijkheid voor gerichte communicatie is het ook makkelijker om contacten te converteren naar leden.
Een configureerbare contactfiche
De contactfiche bestaat standaard uit een aantal velden, uiteraard kan een contactfiche ook uitgebreid en aangepast worden met velden naar wens.
Later kan je deze contactgegevens gebruiken om je contacten op te delen in slimme groepen.
Vanuit de contactfiche in het CRM kan je bekijken welke relaties een contact heeft met je organisatie, betalingen opvolgen, activiteiten beheren... en meer!
Relaties en activiteiten
Naast de standaard contact data beschik je ook over een volledige activiteitenstroom van alle interacties tussen een specifiek individu en jouw organisatie.
Zo kan je zien wat je huidige relatie is met een persoon, maar ook wat je relatie geweest is in het verleden.
Werk je nog steeds met Excel om je contacten en lidmaatschapsgegevens te beheren?
Behalve dat het lastig is in termen van GDPR, zorgt dit ook voor een heleboel extra werk. Als je met een goed CRM-systeem werkt, worden je gegevens gecentraliseerd. Dat betekent dat al je medewerkers dezelfde, up-to-date organisatiegegevens zien.
Krachtige zoekfunctie in het CRM
Met de krachtige zoekfunctie kan je simpel of geavanceerd zoeken.
Vind mensen terug in je database via werkelijk alle criteria die in het CRM-systeem aanwezig zijn.
Zoek bovendien niet alleen op contact, maar ook op events, activiteit, relaties, groepsstatus enzovoort.
Maak groepen en smart groups aan
Het CRM-systeem laat je toe om contacten in groepen te verdelen op basis van een manuele selectie of op basis van dynamische parameters.
Wordt een contact aangepast door middel van een workflow, self service portal of een aanpassing door een eigen beheerder, dan past de groep zich automatisch aan indien nodig.
Zo kan je bijvoorbeeld een smart groep "single twintigers" bijhouden.
Heb je vragen of wens je meer informatie over het CRM?
Onze experten bespreken graag de mogelijkheden voor jouw organisatie tijdens een vrijblijvend gesprek.